主动靠前服务，回应企业诉求；让企业少跑路，进一门解决多个问题……今年以来，厦门市统筹推进计量、标准、检验检测、认证认可等质量基础设施集成服务，为光电显示产业打造了一站式的“便企服务中心”。
厦门市是全国光电显示产业的重要集聚区，平板显示产业产值达千亿量级，并拥有多家百亿级产值的龙头企业。据统计，近一年来，厦门市在光电显示关键质量技术平台建设方面投入超2.3亿元，年度投入为近十年之最。截至目前，厦门市场监管部门已为全市光电显示上下游企业提供集成服务400余次，预计全年可助力产业新增经济效益13亿元。
位于厦门市思明区的质量基础设施一站式服务中心。新华网 林晨 摄
进一门解决多个问题
走进位于厦门市思明区的质量基础设施一站式服务中心，企业就可以享受计量、标准、检验检测、认证认可、质量管理等方面的综合服务。
“质量基础设施涵盖了计量、标准、认证认可、检验检测等要素。集成服务改变了这些要素部门原先‘各自为政’的状态。”厦门市产品质量监督检验院副院长傅诺毅说，现在企业进一个门就能解决原本需要跑多家机构、多处地点才能解决的问题。
厦门强力巨彩光电科技有限公司检测中心负责人朱卫平对此深有感触。“作为LED显示屏的生产商，只要技术一更新，我们的设备计量、检测标准等等都需要及时跟上。”朱卫平说，通过集成服务，相关问题可以得到一站式解决，避免企业绕许多弯路。
除了线下的服务中心，厦门市还推出了线上质量基础设施服务平台——“e鹭协同”。平台涵盖计量、标准、检验检测、认证认可、质量管理五大领域，建设有服务地图、定制服务、业务资讯等特色模块。企业可在线找政策、找专家、找技术机构，享受质量政策法规速查、质量技术资源集中式供给、质量讲堂知识共享等服务。
厦门市质量基础设施一站式服务平台“e鹭协同”。新华网 林晨 摄
一对一“送服务上门”
线上“一网通办”，线下“送服务上门”。
针对产业链供应链上的难点问题，厦门市市场监管局下属质检院、计量院、标研院主要负责人化身“全科医生”，通过多方“会诊”，梳理产业症结，针对性制定解决方案。来自质量服务机构的“服务专员”，则以“结对子”的形式，一对一为光电显示企业提供需求对接、服务跟踪、效果评价等服务。
来自厦门天马显示科技有限公司质量保证部的斯巨龙前段时间就遇到一个难题：在为柔性折叠屏幕做检测时，屏幕极其容易受损。
“正好这时候，服务专员就给我们推荐了工业CT。这个设备可以进行无损探测、逐层扫描，及时地解决了我们的困扰。”斯巨龙说，资源的有效对接，为企业节省了很多检测与时间成本。
厦门特仪科技有限公司同样也是受益者之一。今年以来，厦门市质检院带领企业立项国家重点研发计划项目，并将科研成果无偿转化为实际产业应用。其中，厦门特仪科技有限公司参与研制的检测仪器，实现了检测精度的大幅提升，有效填补了市场空白。
“这台仪器实现了检测精度从0.1微米到0.01微米的提升，相当于可以精准检测到一根头发的千分之一大小。从目前的数据来看，检测产品良率至少提升了20%以上。”厦门特仪科技有限公司董事长王世锐说。
不仅如此，通过集成服务，厦门市还持续推进技术、信息、人才、设备等向社会开放共享。今年以来，服务专员累计服务厦门光电显示相关企业146家，收集需求119个，解决问题63个。
厦门市场监管部门工作人员在厦门特仪科技有限公司提供技术指导。新华网 林晨 摄
发挥标准化智库作用
通过集成服务，厦门市场监管部门强化标准引领、计量筑基、检验检测支撑、认证认可赋能等“多轮驱动”，为光电显示产业高质量发展提供了更优的智库支撑。
在标准方面，厦门在全国率先发布了质量基础设施协同服务系列地方标准，同时还成立福建首个光电显示标准化技术委员会，为产业发展提供技术支撑和标准保障。
在计量方面，厦门市场监管部门通过实施“驻企特派员制度”“中小企业计量伙伴计划”等，为企业提供检定校准、测试分析、人员培训等服务。
此外，厦门市还持续加强产学研协同创新合作，推动成果转化。市场监管部门深化与厦门大学、中国计量大学等高校合作，目前已在计量、标准、检验检测领域开展质量瓶颈攻关项目15个，为链上企业新增销售收入5.85亿元。
今年8月份，市场监管总局发布全国百个质量强链重点项目，厦门光电显示产业链供应链质量联动提升项目列入其中，“AMOLED显示NQI关键技术集成应用及质量提升”被列为“总局质量强链专项十大标志性项目”，这也是福建省唯一一个入选项目。
“除了光电显示产业，我们还将重点布局和提升在海洋装备、新能源、半导体、生物医药等领域的检验检测需求，为我市产业链供应链向新发展搭好平台。”厦门市市场监管局局长许国华说。（陈丹 杨濛 林晨）
工业CT检测技术应用研究联合实验室。新华网 林晨 摄